¿Oferta de valor? Puede parecer un concepto muy simple y fácil de entender. Sin embargo, con frecuencia encuentro confusión de estos conceptos tanto en clientes como en compañeros. Además de ello, veo que no se valora el gran aporte que su entendimiento y la claridad al momento de argumentar o cerrar una venta, asi como tampcoo su aplicación a los productos o servicios. COMENCEMOS POR SU SIGNIFICADO LA CLAVE DE LAS VENTAS ESTÁ EN LA HABILIDAD QUE TENGAMOS COMO PUBLICISTAS O MERCADOLOGOS EN SABER CONVERTIR LAS CARACTERÍSTICAS DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO EN BENEFICIOS QUE APORTEN VALOR A LOS CLIENTES …
Un año atípico en el que aprendimos lo bueno, lo malo, lo que funciona y lo que no. En este medio es fácil medir la reacción, el rechazo, el acogimiento y los comportamientos del consumidor frente algún producto o servicio que estemos ofreciendo. Hoy quiero compartirles 6 puntos claves para mejorar e incrementar la venta a través de nuestros e-commerce o plataformas digitales. Título: Debe ser corto y conciso. Si puede tener atributos (plus) del producto mejor Descripción: Corta pero muy exacta. Ocuparía un segundo lugar. Imagen: Importante que sea una imagen de muy buena calidad y excelente …
“No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que responde mejor al cambio” -Charles Darwin Cambiamos a diario y muchos no alcanzamos a percibir que tanto, incluso llegamos a no darnos cuenta cuanto cambiamos. También cambiamos conscientemente y hasta de manera impulsiva. Lo interesante de esto es que parece ser que según como cambiemos así mismo ello será fuente de éxito y plenitud o todo lo contrario frustrante y fracaso. En Innovabrand hemos venido cambiado, a veces sin darnos cuenta, muchas veces de manera propositiva y consciente y porque no, seguramente también …
“Sin data eres solo una persona más con una opinión” – W. EDWARDS DEMING Es simple; cuando la información acerca de todo nuestro comportamiento está en la nube, repartida en las diferentes apps que usamos, esparcida en nuestras distintas redes, documentada en nuestras agendas, nuestros archivos compartidos, las cuentas email, las tiendas online, tu Smartphone y hasta tu nevera, entonces es un hecho que la data es la puerta abierta a la innovación para competir con ventaja. Las marcas que dominan la data pueden irrigar valor en tiempo real a su clientela, individuo por individuo si quisieran. Piénsalo, ¿no es …
“La innovación es lo que distingue a un líder de los demás” – Steve Jobs Tanto en grandes empresas como para emprendedores, llega un momento en el cual nos preguntamos hacia donde enfocar la innovación. Hay muchos caminos, y solo unos pocos son realmente relevantes y exitosos. ¿Pero cómo reconocer esos caminos? Partir de la mejora del producto o del servicio pareciera ser lo más obvio, sin embargo, no lo es. Partir del entendimiento del cliente puede ser más acertado, en cambio partir de la comprensión de los sentimientos, los muchos sentimientos de los clientes a nivel colectivo, ofrece una …
La publicidad digital se ha vuelto tan estandarizada que no podemos aceptarla (todas las versiones). Aquellas marcas que nos atacaron repentinamente, con ventanas emergentes que fueran fáciles de hacer clic e ignorar no tuvieron ningún efecto. Ahora, es importante personalizar y proporcionar con precisión a los consumidores lo que quieren de una manera amigable y creativa, para que no vean la publicidad como información intrusiva que debe evitarse, sino como algo que agrega valor. Ahora es más sencilla pero más competitiva porque con la importancia de la digitalización que nos hizo vivir la pandemia, las redes sociales y la conectividad …
Cuando las marcas deciden ingresar al mundo digital solo se aseguran de tener contenido para su público pero pocas veces se detienen a tener contenido de valor. Crear contenido para una comunidad que no reacciona o interactúa a las publicaciones es entrar a analizar ¿Qué les gusta? ¿Qué les interesa? ¿Qué quieren conocer de la cuenta? Durante el año 2020 tener presencia constante en las redes sociales con contenido como recetas, concursos, dinámicas de preguntas, dinámicas de adivinanzas y sobre todo contenido familiar que identifica la marca ayuda a crecer la interacción de la cuenta se pasó de tener …
La gestión exitosa de las cuentas de sus clientes es clave para mantener una óptima relación con ellos. A continuación, encontrará 3 pilares claves que le ayudarán a construir una dinámica de trabajo acertada, lograr que los procesos de sus clientes sean exitosos ayudándolo a lograr sus objetivos, y también crear un flujo de trabajo ameno para todos los implicados. Planeación: planee su semana con anticipación, incluso su mes si puede hacerlo, organice todo su equipo para una semana fluida, es clave el seguimiento diario, anticipar las tareas o entregables que pueda adelantar para abrir espacio a posibles …